Teoria da Decisão - um resumo

Quase tudo o que o Homem faz envolve tomada de Decisões. Aí reside a grande dificuldade de reflectir teoricamente sobre Decisões. Quando se aborda este tema, abordam-se pessoas, actividades humanas, decisões e a forma como as decisões são tomadas. É um assunto multidisciplinar, que tem atraído o interesse de economistas, estaticistas, psicólogos, políticos e filósofos.

Inúmeras teorias têm vindo a ser desenvolvidas, ficando aqui um breve resumo das principais correntes sobre esta temática.

Condorcet (filósofo francês, 1743- 1794) – está na origem da primeira teoria geral faseada do processo de decisão, dividindo-o em 3 fases (First Discussion, Second Discussion, Resolution).

Modelos sequenciais

Na primeira fileira da discussão moderna sobre teoria da decisão está John Dewey, que estende as 3 fases identificas por Condorcet a 5 fases que acontecem de forma sequencial. Este tipo de modelos é designado sequencial por dividir o processo de decisão em partes que seguem uma determinada sequência.

Herbert Simon (1916 – 2001, Nobel da Economia em 1998) modificou esta listagem de 5 fases, de modo a torná-la adequada ao contexto da tomada de decisões nas organizações. De acordo com Simon, o processo de tomada de decisão consiste em 3 fases principais:

Fase 1 – Intelligence: ocasiões que despoletam uma tomada de decisão;
Fase 2 – Design: encontrar possíveis formas de acção;
Fase 3 – Choice: escolher entre diferentes formas de acção


Brim et al. propõem também outra sub-divisão do processo de decisão.

Fase 1 – Identificação do problema
Fase 2 – Obtenção da informação necessária
Fase 3 – Produção de soluções possíveis
Fase 4 – Avaliação dessas soluções
Fase 5 – Selecção de uma estratégia de desempenho
(Fase 6 – Implementação de uma decisão)

Modelos Não Sequenciais

Alguns autores consideram que, para um modelo mais realista, as várias partes do processo de decisão não devem ter uma ordenação pré-definida, sendo esta inerente ao problema a que se refere.

Mintzberg, Raisinghani and Théorêt identificam fases distintas mas sem uma relação sequencial, tendo como base as 3 fases identificadas por Simon. Os autores consideram que o decisor pode alternar entre rotinas (designação dada às sub-fases) durante o processo de decisão e, não encontrando nenhuma solução aceitável, regressar à fase de Design (desenvolvimento de alternativas).

Uma das discussões que se levanta é o tempo afecto a cada uma das fases identificadas pelos diversos autores. Simon defende que os executivos passam a maior parte do seu tempo na chamada fase de “Design”, dedicando muito pouco tempo à fase de Escolha. Outros estudos suportam essa convicção, revelando que é a fase de levantamento de soluções domina as restantes.

Isto contrasta com o facto de que a Teoria da Decisão focar-se sobretudo com a parte da escolha entre alternativas, que é na perspectiva de muitos autores menos significativa do que as fases de diagnóstico e design. A defesa do foco da Teoria da Decisão na rotina de avaliação e escolha de alternativas reside precisamente no facto de essa rotina em si traduzir o processo de decisão. De qualquer forma, importa realçar que não se deve por isso negligenciar as outras fases …

(adaptado de Sven Ove Hansson, "Decision Theory - A Brief Introduction")